Trocas e Devoluções

Entendendo Trocas e Devoluções

Teve um problema com seu produto? Não se preocupem GeeksS, estamos aqui para ajudar. 

Como Realizar Trocas e Devoluções?

GeeksS, trocas e devoluções deverão ser solicitadas em até 07 dias após o recebimento da mercadoria. 

A loja terá um prazo de 20 dias úteis para proceder com a troca após o recebimento do produto. Nos casos de devolução efetuareomos a devolução dos recursos via depósito bancário ou estorno da compra na fatura de seu cartão de crédito.

Se o produto apresentar defeito técnico ou de fabricação, dentro do prazo de garantia, o cliente terá 90 dias para efetuar a reclamação conforme artigo 26 do código de defesa do consumidor. 

• Como fazer? Envie um e-mail para [email protected].
• O que esperar? Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para ajudar no processo.

Dicas para uma Devolução Sem Stress

• Conserve a Embalagem: Sempre que possível, mantenha a embalagem original do produto. Isso pode facilitar o processo de devolução.
• Verifique a Política de Devolução: Sempre leia atentamente a política de devolução antes de realizar a compra. Isso ajuda a evitar surpresas no futuro.
• Documentação: Guarde sempre o comprovante de envio ou qualquer comunicação relacionada à troca ou devolução.